• Isaac Gabriel Badillo

Traction Gino Wickman / Traccion Audiolibro

Hola Mis amigos, les comparto el resumen de este excelente libro.

Los principales 39 puntos a mi ver.


1. Visión, datos, tracción, procesos, personas, y objetivos

2. Documentar todos los procesos

3. Historia del restaurante que fracaso

4. Simplificar los procesos

5. Saber comunicar las ideas

6. Saber hacer equipo, resolver problemas en equipos, eliminar ego

7. Cada persona debe tener su objetivo, su razón de ser dentro de la empresa

8. Ejercicio visión a tres años, un año, y 90 días

9. Enfoque central, nicho, One Thing

10. Avatar

11. Referencias de clientes

12. Referencias contra la competencia, historia de la Aerolínea

13. Ilustrar siempre el camino a seguir, el proceso, como por ejemplo cliente, el Uber

14. Mostrar al cliente el servicio o productoDescubrimiento, presentación solución, licitación competitiva, implementación de solución, revisión, y servicio cliente soporte

15. Dar garantías a los clientes, ejemplo de $500, 15 días de respuesta crédito inmueble

16. Llevar una lista de problemas

17. No existe el candidato perfecto

18. 30 días, para que un personal pueda cambiar actitudes negativas

19. Tratar de llevar siempre el equipo en todas las áreas

20. Llevar una tabla de rendición de cuentas por persona

21. Reflexionar con una serie de preguntas, para seguir avanzando

22. Métricas siempre en números para poder predecir, medir todo lo que se puede

23. Buscar personas que sepan analizar datos

24. Tener confianza con el personal, para desarrollar la lista de problemas en las diferentes áreas

25. Persona que menciona un problema, debe proponer una solución

26. El problema que más se teme, y que más preocupa, es el primero que se debe solucionar

27. Documentar todos los procesos en las diferentes áreas, Como una franquicia

28. Los procesos documentados, tenerlos en diferentes formatos, como por ejemplo escritos, audios, Videos, etc., para ser claros con la comunicación para diferentes tipos de personas

29. Para contratación de personal, búsqueda, entrevista, referencias, contratación, 90 días de prueba, revisión, terminación, y gestión continua para beneficio de la empresa

30. Los procesos enfocados En el principio de Pareto, regla del 80 20

31. Siempre tener las prioridades para cada área, y para cada persona

32. Hacer juntas para revisión de resultados pasados para decisiones futuras

33. Emular lo bueno, y adaptarlo

34. Procesos para cada acto, siempre dando prioridad a lo más importante, y especificando lapso de tiempo

35. Tres prioridades para cada área, tres prioridades para cada persona

36. Siempre seguir el proceso, y aprender a disfrutarlo

37. Hacer un ejercicio de preguntas, con su respectiva calificación, para sacar promedio, y siempre buscar mejorar

38. Siempre mantener el enfoque, y no distraerse con nuevas oportunidades, que se van a estar presentando

39. Las empresas mediocres, son quienes no saben sus procesos y sus prioridades.

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© 2018 por Isaac Gabriel Badillo.